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Was sind mir meine Kunden wert?

Inhalt

Die Grundfrage bei diesem Coaching ist, kennen wir unsere Kunden ? Sind uns die Motivationen der Kunden sowie von uns für die Dienstleistung bekannt? Ist die eigentliche Dienstleistung , die wir erbringen, die mit unserer Arbeit in Verbindung gebracht wird uns bewusst?

Hier im Coaching sind die Fragen noch einfordernder zu stellen und der kommunikative Prozess ist noch mehr auf die Analyse der Vorgänge bei den Kunden zu legen, warum ist das so? Wie genau kommt die von Ihnen beschriebene Situation zu Stande? Sind die u.a. leitenden Fragen im Coaching.

Kurzbeschreibung

Welchen Stellenwert hat das bei uns erworbenen Produkt und welchen Stellenwert hat die dahinter stehende Leistung aus Firmenphilosophie, Selbstverständnis und Anspruch an die Leistung für den Kunden?
Hieraus entwickelt sich ein aktualisiertes Bild der Leistung, für die unsere Kunden letztendlich zahlen und die sich daraus ergebene Frage, ob das wirklich noch zum erworbenen Produkt dazugehört.
Es ist die eigentliche Frage, ob den Kunden unsere führenden Gedanken zum Produkt verlustfrei kommuniziert werden konnte oder ob sich ein anderes Erwartungsbild oder Verständnis unserer Leistung etabliert hat.
Auch kann es darum gehen, diese andere Erwartung und das individuelle Verständnis zu verstehen und ggf. daraus eine neue Idee für das eigene Leistungsangebot zu machen.