Das Telefon – die Visitenkarte Ihres Unternehmens

Liebe Leserin, lieber Leser, haben Sie schon einmal in Ihrem Unternehmen angerufen? Vielleicht schon. Und auch wenn Sie bei anderen Unternehmen anrufen, werden Sie bemerken, dass Sie sich schon beim ersten Kontakt ein Bild von dem Unternehmen machen. Oft sind … Weiter

Kommunikation ist mehr als senden und empfangen von Botschaften

Liebe Leserin, lieber Leser, welche Möglichkeiten zur Kommunikation nutzen wir? Wenn wir einen Kommunikationsprozess beginnen, ist der Impuls zur Kommunikation unbewußt. Erst mit dem Beginn unserer Denkvorgänge rund um die Kommunikation an sich, fangen wir an diese erst wahrzunehmen. Die … Weiter